返金ポリシー

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、Spaceblue Inc.（以下「当社」といいます）が提供するendueサービスの有料サブスクリプションおよびクレジットの購入に適用されます。
2. 各プランの価格および内容は、料金ページに掲載しています。
3. 無料プランは決済を伴わないため、本ポリシーの対象外です。

第2条（決済処理）

1. 有料サービスの決済、請求書の発行および返金は、当社が指定する決済事業者であるPaddle（Paddle.com Market Ltd.）が、Merchant of Record（記録上の販売者）として取り扱います。
2. そのため、カードの利用明細および領収書にはPaddleまたはPaddle.netと表示される場合があります。
3. 当社は、カード番号などの決済情報を自ら保存しません。

第3条（更新および解約）

1. サブスクリプションは、会員が解約するまで、請求周期ごとに自動的に更新され、課金されます。
2. 会員は、本サービスの設定画面からいつでも解約することができます。解約手数料はかかりません。
3. 解約後も、会員はすでに支払済みの期間が終了するまでプランを利用でき、その後は無料プランに移行します。
4. 解約により次回の更新は停止されますが、解約それ自体によってすでに支払われた料金が返金されるものではありません。返金については、第4条および第5条に定めるところによります。

第4条（申込みの撤回）

1. 会員は、大韓民国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」に基づき、決済日から7日以内に申込みを撤回することができます。
2. すでに提供された部分（経過したサブスクリプション期間、使用済みのクレジット等）については、同法第17条第2項により撤回が制限される場合があり、その場合は未使用分を返金します。
3. 決済後に本サービスを一切利用していない場合は、全額を返金します。

第5条（プランの変更および日割り精算）

1. ある有料プランから別の有料プランに変更する場合、新しいプランの料金が請求され、既存のサブスクリプションは直ちに解約されます。
2. その後、既存のサブスクリプションの残存期間に相当する金額は、日割りで計算して返金されます。
3. 当社の責めに帰すべき事由により会員が本サービスを正常に利用できなかった場合、当社は、関係法令に従い、未利用期間に対する返金を含む必要な措置を講じます。

第6条（返金の方法）

1. 返金は、原則として、購入時に使用したものと同一の支払方法に対して行います。
2. 返金が承認された後、会員のカードまたは口座に反映されるまでには、カード会社および金融機関の処理スケジュールにより、通常5〜10営業日かかります。
3. 返金の請求はhi@endue.aiで受け付けており、当社は、請求を受領した日から3営業日以内にその結果を回答します。

第7条（返金が制限される場合）

1. すでに使用したクレジットおよび経過したサブスクリプション期間に相当する金額は、返金の対象となりません（第4条第2項）。
2. 会員が利用規約または関係法令に違反したことにより利用が停止され、または契約が解除された場合、当社は返金を制限することができます。
3. 料金が未払いの場合または決済の失敗が続く場合、当社は有料機能の提供を停止し、または利用契約を解除することができます。

第8条（強行法規との関係）

本ポリシーのいかなる規定も、大韓民国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」および「消費者基本法」をはじめとする強行法規に基づく会員の権利を制限するものではありません。本ポリシーが強行法規に抵触する場合は、当該強行法規が優先します。

附則

本ポリシーは、2026-09-16から施行します。

2026-10-25改定：英語版を本ポリシーの原文としました。改定後の本ポリシーは、2026-10-25から施行します。

本ポリシーは英語で作成されており、英語版を原文とします。他の言語による翻訳は、便宜のためにのみ提供するものです。英語版と翻訳版の内容に相違がある場合は、英語版が優先します。

返金または請求に関するお問い合わせは、hi@endue.aiまでご連絡ください。