Erstattungsrichtlinie

Artikel 1 (Geltungsbereich)

1. Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige Abonnements und Käufe von Credits für den Dienst endue, der von der Spaceblue Inc. (die „Gesellschaft“) bereitgestellt wird.
2. Preise und Inhalte der Tarife sind auf der Preisseite veröffentlicht.
3. Der kostenlose Tarif ist mit keiner Zahlung verbunden und fällt daher nicht unter diese Richtlinie.

Artikel 2 (Zahlungsabwicklung)

1. Zahlung, Rechnungsstellung und Erstattungen für kostenpflichtige Dienste werden von Paddle (Paddle.com Market Ltd.), dem von der Gesellschaft bestimmten Zahlungsanbieter, abgewickelt, der als Merchant of Record auftritt.
2. Daher kann auf Ihrer Kartenabrechnung und Ihren Belegen Paddle oder Paddle.net erscheinen.
3. Die Gesellschaft speichert Zahlungsmitteldaten wie Kartennummern nicht selbst.

Artikel 3 (Verlängerung und Kündigung)

1. Abonnements verlängern sich in jedem Abrechnungszeitraum automatisch und werden automatisch abgerechnet, bis das Mitglied kündigt.
2. Ein Mitglied kann jederzeit in den Einstellungen des Dienstes kündigen. Es fällt keine Kündigungsgebühr an.
3. Nach der Kündigung behält das Mitglied den Tarif bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums und wechselt danach in den kostenlosen Tarif.
4. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung; für sich genommen führt sie nicht zur Erstattung bereits gezahlter Entgelte. Erstattungen richten sich nach den Artikeln 4 und 5.

Artikel 4 (Widerruf des Kaufs)

1. Nach dem koreanischen „Gesetz über den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr“ (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce) kann ein Mitglied einen Kauf innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung widerrufen.
2. Der Widerruf kann nach Artikel 17 Absatz 2 dieses Gesetzes für den bereits erbrachten Teil (abgelaufener Abonnementzeitraum, verbrauchte Credits und dergleichen) eingeschränkt sein; in diesem Fall wird der nicht genutzte Teil erstattet.
3. Wurde der Dienst nach der Zahlung überhaupt nicht genutzt, wird der volle Betrag erstattet.

Artikel 5 (Tarifwechsel und anteilige Abrechnung)

1. Beim Wechsel von einem kostenpflichtigen Tarif zu einem anderen wird der neue Tarif berechnet und das bestehende Abonnement sofort beendet.
2. Der Betrag, der auf die verbleibende Laufzeit des bestehenden Abonnements entfällt, wird anschließend anteilig auf Tagesbasis erstattet.
3. Konnte ein Mitglied den Dienst aus einem von der Gesellschaft zu vertretenden Grund nicht ordnungsgemäß nutzen, ergreift die Gesellschaft die nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen, einschließlich einer Erstattung für den nicht genutzten Zeitraum.

Artikel 6 (Art und Weise der Erstattung)

1. Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.
2. Nach Genehmigung einer Erstattung dauert es je nach den Bearbeitungszeiten des Kartenausstellers und des Finanzinstituts in der Regel 5–10 Geschäftstage, bis sie auf der Karte oder dem Konto des Mitglieds erscheint.
3. Erstattungsanträge werden unter hi@endue.ai entgegengenommen, und die Gesellschaft teilt das Ergebnis innerhalb von 3 Geschäftstagen nach Eingang des Antrags mit.

Artikel 7 (Einschränkungen der Erstattung)

1. Beträge, die auf bereits verbrauchte Credits und auf abgelaufene Abonnementzeiträume entfallen, werden nicht erstattet (Artikel 4 Absatz 2).
2. Wird die Nutzung eines Mitglieds ausgesetzt oder der Vertrag gekündigt, weil das Mitglied gegen die Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstoßen hat, kann die Gesellschaft Erstattungen einschränken.
3. Bleiben Entgelte unbezahlt oder schlägt die Zahlung weiterhin fehl, kann die Gesellschaft kostenpflichtige Funktionen aussetzen oder den Nutzungsvertrag kündigen.

Artikel 8 (Verhältnis zu zwingendem Recht)

Diese Richtlinie schränkt die Rechte eines Mitglieds nach zwingendem Recht, einschließlich des koreanischen „Gesetzes über den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr“ (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce) und des koreanischen „Verbraucherrahmengesetzes“ (Framework Act on Consumers), in keiner Weise ein. Steht diese Richtlinie im Widerspruch zu zwingendem Recht, hat dieses Recht Vorrang.

Zusatzbestimmungen

Diese Richtlinie tritt am 2026-09-16 in Kraft.

Änderung vom 2026-10-25: Der englische Text wurde zum Original dieser Richtlinie. Die geänderte Richtlinie tritt am 2026-10-25 in Kraft.

Diese Richtlinie ist in englischer Sprache verfasst, und der englische Text ist das Original. Übersetzungen in andere Sprachen werden lediglich zur Erleichterung bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung hat die englische Fassung Vorrang.

Bei Fragen zu Erstattungen oder zur Abrechnung wenden Sie sich bitte an hi@endue.ai.